Контакты Diabloshop — Telegram, телефон, email
Связаться с Diabloshop
Мы — российский онлайн-магазин игровых ценностей для серии Diablo. Работаем с 2017 года, оформлено как ИП Спиридонов Дмитрий Вадимович (ИНН 760806658219). Все каналы связи ниже — это реальные люди, отвечающие в указанное рабочее время.
Прямые контакты
Telegram (предпочтительно)
Самый быстрый способ — @deemkend в Telegram. Отвечаем в среднем за 5–15 минут в рабочие часы (10:00–22:00 МСК), за час в нерабочее время. Здесь ведём все сделки: согласование сессий, передача товаров, ответы на вопросы по составу билдов и характеристикам предметов.
Телефон
+7 (916) 793-88-45 — работает в рабочие часы. Звоним и отвечаем по голосовой связи. WhatsApp на этом же номере — для тех, кому не подходит Telegram. Работает с понедельника по воскресенье, без выходных.
enosial@ya.ru — официальная почта, отвечаем в течение 12 часов в рабочие дни. Сюда стоит писать только по медленным запросам: возвраты, претензии, документация для бухгалтерии (счета и закрывающие документы для юр. лиц), партнёрские предложения. Срочные вопросы по заказам — лучше в Telegram.
Часы работы
| День | Часы (МСК) | Telegram | Телефон | |
|---|---|---|---|---|
| Пн–Пт | 10:00–22:00 | 5–15 мин | 1–3 мин | до 12 часов |
| Сб–Вс | 11:00–22:00 | 15–60 мин | 5–10 мин | до 24 часов |
| Праздники | 11:00–18:00 | 30–60 мин | 5–15 мин | 1–2 дня |
Срочные передачи (Hellfire Torch, фарм uber'а) проводим и в нерабочие часы — пишите в Telegram, согласуем индивидуально.
Реквизиты компании
ИП Спиридонов Дмитрий Вадимович
ИНН: 760806658219
ОГРНИП: оформлено в 2017 году
Юридический адрес: см. Публичную оферту
Регион работы: Российская Федерация и СНГ
Часто задаваемые вопросы по контактам
Зачем мне писать в Telegram, если я уже оплатил через сайт?
Сайт принимает оплату, но физическую передачу предметов всё равно делает живой курьер. После оплаты нужно согласовать время и игровое лобби — это делается в чате. Менеджер сам напишет вам в Telegram (если указали при оформлении) или email — но если не дождались за 30 минут в рабочее время, напишите первым.
Я могу прийти в офис?
Мы — полностью онлайн-бизнес, физического офиса для приёма клиентов нет. Все сделки виртуальные через игровые лобби. Если нужны бухгалтерские документы для юр. лица — отправим по электронной почте.
Принимаете ли вы заказы по телефону без сайта?
Да, по согласованию. Звоните +7 (916) 793-88-45 — менеджер озвучит цену, выставит счёт на оплату через банк или СБП. Удобно если у вас проблемы с регистрацией / оплатой картой на сайте.
Telegram-канал есть?
Канал с анонсами акций, новых сезонов и подборок билдов — в работе, скоро запустим. Пока что весь контент — в разделе Гайды на сайте, а оперативная связь — через личные сообщения @deemkend.
Можно ли стать партнёром / реселлером?
Открыты к предложениям. Напишите на enosial@ya.ru с темой «Партнёрство», расскажите о вашей аудитории — обсудим условия. Особенно интересны Diablo-блогеры, гайд-площадки, тематические форумы.